1時間 5,000

  • 広瀬 眞之介
  • 最終ログイン 約1年前
  • 東京都
  • 場所 中央区 Clipニホンバシ( http://www.clip-tokyo.com/ )
  • 発行日 約5年前 最終更新 約4年前
  • 顧客開発で必要とされるヒアリングです。

    しかし、多くの方が上手く出来ていません。
    ・質問票に則ったものだけで話を進めていませんか?
    ・Yes、Noだけで話を進めていませんか?
    ・オープンクエッションだけで話を進めていませんか?
    ・話は盛り上がりますか?
    ・相手は自分からすすんで話す気持ちになっていますか?
    ・ついつい誘導していませんか?
    ・ついつい自分のサービスの良さをアピールしてませんか?
    ・「相手の本音」を引き出せていますか?
    ・その本音は、間違いと確信できますか?
    ・一度聞いた相手と二度目以降も会っていますか?

    「それなら買う」と言ったヒアリング相手が、
    実際に商品を目にしても購入しないという事はよく起きます。

    間違った情報を元に商品/サービスを開発しても、
    完成してから顧客にNOを突きつけられるだけです。
    そこまでにかかった費用は無駄に終わります。

    きちんと本音を引きだし、
    ムダのない事業開発/商品開発が出来るヒアリングを
    伝授します。

    <オススメの方>

    ・新規事業/新商品 開発担当者
    ・マーケッター
    ・顧客との関係づくりが必要な方
    ・これまでの調査に不満をお持ちの方
    ・調査したのに、実際の顧客が違う方
    ・適切なヒアリングを知らない方

    <実際の流れ>

    1.ヒアリングの理解や能力の確認
    2.講師の見本
    3.座学
    4.専用カードを使ってヒアリングのロールプレイ
    5.適時フィードバック

    <お客様の声>

    「これって部下とのコミュニケーションにも使えますよね。
     いつも悩んでいたので助かります。」
    (老舗メーカー経営者)

    「すごい。
     今までのヒアリングは全然使えない事がよくわかりました。」
    (大手企業 新規事業開発 担当者)

    「いかに自分が誘導していたか分かった。」
    (行政マン 地域ブランディング 担当者)

    「難しい。でもこれをやらないと
     手戻りばかりの商品開発になるとわかった。」
    (メーカー マーケティング 担当者)

    「非常に応用範囲が広い。
     面接にも使えるし、転職希望者の関係づくりにも使える。」
    (人材紹介 営業)

    <講師プロフィール>
    広瀬眞之介
    ㈱小石川 代表取締役 
    事業創造コンサルタント/メンタルトレーナー

    約500時間以上(250人以上)のヒアリング実績あり。

    「カウンセリング・クリエイト・コミュニティ」の”3つのC”を使い、事業創造・起業家育成・メンタルヘルス復職支援を行う。

    2009年、ソーシャルメディア上でお米を売る「トラ男」プロジェクトアドバイザー。
    2011年、“猫のいる”協働オフィス「初代ネコワーキング」を開設。
    2013年、うつ病の周囲の人に向けた相談サービス「Qyour」の開発サポートなど、イノベーティブなコンセプト/サービスづくりの実績多数。

    「起業家を育てる研修」が”心を病んだ人や”にも効いたことから
    以後、起業家育成からメンタルヘルス復職支援まで行う。
    最新事業は「研修用 うつ病体感カードゲーム "ウツ会議"」。

このチケットのホスト
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広瀬 眞之介

最終ログイン 約1年前

株式会社小石川 代表取締役。 事業創造コンサルタント/メンタルトレーナー 2009年ソーシャルメディア上で米を売る「トラ男」アドバイザー。2011年“猫のいる”協働オフィス「初代ネコワーキング」。2015年「研修用:うつ病体感カードゲーム」など、イノベーティブなコンセプト/サービスづくりの実績多数。 起業家を育てる研修が”心を病んだ人や生きづらい人達”にも効いてしまい、以後メン...

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レビュー2 件

本日はありがとうございます。 段取り良く、沢山の情報を教えて頂きました。感謝いたします。 4年弱前
広瀬さん、今日はありがとうございました。 自分の夢をそのままぶつけることができて、そのまま聞いてもらえました。 ビジネスの可能性として起業についての相談をしたのですが、よく話を理解いただけ、現実的なアドバイスをいただけ、これからまずすべき方向が見えました。 人柄にはとても深みを感じました。 アドバイスを試して、またぜひ相談したいという気持ちになり、満足の1時間でした。今後ともよろしくお願いいたします。 約5年前

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