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30分 2,500

  • Takumi Ikeda
  • 最終ログイン 約1年前
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  • 場所 全国、神奈川県、東京都、Skype、電話、メッセージなど
  • 発行日 約1年前 最終更新 約1年前
  • チケットをご覧いただきありがとうございます。

    《マニュアルとチェックリスト作成のお手伝いを致します!》
    ・マニュアルの原理原則、型とは何か
    ・マニュアルとチェックリストを効果的に組み合わせる方法
    ・マニュアルとチェックリストの違いは何か
    ・マニュアル作成のポイントと実際に作成のお手伝い

    ■ 提供できること
    ・◯◯の相談にのることができます。
    ・このチケットではマニュアルを実際に作成のポイント、作成に於けるお悩み相談・を提供しています。

    ■ こんな人におすすめ
    ・ビジネス領域やサービス業でのマニュアル作成に困っている方
    ・マニュアル・チェックリストの作成を依頼されたい方。

    ■ 経験・実績・スキル
    《具体的な経験について》
    私は前職にて長野県の経営再建中の旅館でサブオペレーションマネージャーとして勤務をしてきました。
    現場では50人程度のスタッフの教育と現場のシフト作成(厨房・レセプション・配膳スタッフ・お掃除・皿洗い)をしておりました。
    また、現場のマニュアルと(レセプション、配膳、掃除、夜番、レジ締め業務等)抜け漏れを防ぐ為のチェックリストを作成しておりました。
    私自身マニュアルとチェックリストを活用することで接客レベルの底上げ、ミスの減少、指導時間の効率化をどの様に達成するのかにとても関心があり、常にマニュアルとチェックリストの組み合わせたもので改善を重ねていました。
    その為主にサービス業・ビジネス領域・ユーザー向けでのマニュアル作成のポイントと実際に作成のお手伝いを行うことが出来ます。
    また、作成のポイントに限らず、現場で培った経験や苦労話など、開発のお役に立てそうなお話を致します。

    《実際の実績と成果》
    ・Webプラットフォームを運営する企業にてオーナー・ユーザー向けマニュアルの作成
    ・社員からパートの方々まで、あらゆる業務のマニュアルを作成
    ・指導時間の短縮、パートの方同士の教育をすることで社員の指導時間の工数削減を達成
    ・掃除業務、配ぜん業務、レセプション業務の抜け漏れが平均30%改善しました。

    《関連ブログのURL》
    ・マニュアルを作成してみよう
    https://note.mu/iketaku/n/n72b70b5e3351
    ・マニュアル作成におけるパターン化と共通項探しは最大公約数と最小公倍数の関係性
    https://note.mu/iketaku/n/n51a302079ba7
    ・マニュアルとチェックリストの違いとは?
    https://note.mu/iketaku/n/nee846f682337
    ・仕組み作りは最大公約数なのではないか
    https://note.mu/iketaku/n/nc3c11b81106c
    ・チェックリスト作成の際に押さえておくと良い簡単なポイント
    https://note.mu/iketaku/n/n2038fab3a122

    ■ 調整可能な曜日・時間帯
    ・平日18:30or19時以降
    ・土曜日/日曜日9~20時

    ■ 当日の流れとスケジュール
    1. ご挨拶
    2. 相談内容をヒアリング
    3. 個別の質問に回答or実際に現場にてマニュアルを作成
    4. 解散

    是非ご検討下さい。
    よろしくお願い致します。

    ■ 購入にあたってのお願い
    ・当日のお申し込みはご遠慮願います。
    ・3日から1週間前後の余裕を持った日時でお申し込みください。
    ・購入申込時に第三希望まで日時をお知らせください。

    ■ よくある質問
    Q. オンラインでのやり取りは可能ですか?
    A. 可能です。Skype、Facebookメッセンジャーなどご希望の方法をご連絡ください。

    Q. 延長した場合はどうなりますか?
    A. 延長時間分を別途ご購入ください。

このチケットのホスト
Goirzoif8gpeexn47yoh

Takumi Ikeda

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